شغل بيت
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦
١. حول هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل شغل بيت مع المعلومات الشخصية عند تصفح السوق، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو بيع المنتجات، أو التواصل معنا. وتشمل موقعنا وخدماتنا، ولا تشمل المواقع أو الخدمات المستقلة للبائعين أو الجهات الخارجية.
٢. المعلومات التي نجمعها
بحسب استخدامك للسوق، نجمع بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني؛ وبيانات التواصل والتوصيل مثل رقم الهاتف والعنوان؛ وبيانات الطلب مثل المنتجات والكميات وملاحظات الطلب وسجل الطلبات؛ والمعلومات التي تقدمها في التقييمات أو الرسائل. وقد تشمل بيانات البائع اسم النشاط وبيانات التواصل والموقع والأوصاف والصور المرفوعة. وقد تعالج خدمات تسجيل الدخول والاستضافة معلومات تقنية، مثل عنوان الإنترنت وسجلات الطلبات أو الأمان، لتشغيل الخدمة وحمايتها. يرجى عدم تضمين معلومات حساسة غير ضرورية في ملاحظات الطلب أو الرسائل.
٣. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإدارة الحسابات ومتاجر البائعين، ومعالجة الطلبات وتوصيلها، واحتساب رسوم التوصيل، وتقديم تحديثات الطلبات، والرد على الاستفسارات، وعرض التقييمات والمنتجات، والحفاظ على أمان السوق وموثوقيته. وعندما يتطلب القانون المطبق أساسًا قانونيًا للمعالجة، يعتمد هذا الأساس على الغرض، وقد يشمل تنفيذ طلبك، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو الاحتياجات المشروعة لتشغيل الخدمة وحمايتها، أو موافقتك حيث تكون مطلوبة.
٤. المشاركة مع البائعين ومقدمي التوصيل
لتنفيذ الطلب، نشارك البيانات ذات الصلة مع البائع المسؤول عن المنتجات، ومع مقدمي التوصيل عند الحاجة. وقد تشمل هذه البيانات اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وملاحظات الطلب ذات الصلة والمنتجات الخاصة بالبائع. وعند الطلب من عدة بائعين، يتلقى كل بائع البيانات اللازمة لتنفيذ الجزء الخاص به من الطلب. وقد تُرسل إشعارات البائعين عبر واتساب باستخدام خدمة WAWP. ويمكن لمسؤولي المنصة الوصول إلى المعلومات اللازمة لإدارة الطلبات ودعم العملاء. وتكون صفحات البائعين العامة والمنتجات والتقييمات مرئية لزوار الموقع.
٥. مقدمو الخدمات والخدمات الخارجية
نستخدم مقدمي خدمات، من بينهم Lovable Cloud، للاستضافة وتخزين البيانات وتسجيل الدخول. وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، تعالج Google هذا التفاعل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ونتلقى بيانات الحساب اللازمة لتسجيل دخولك. وعند فتح محادثة واتساب، تنتقل إلى واتساب حيث تنطبق شروط الخصوصية الخاصة به. وقد يعالج مقدمو الخدمات المعلومات خارج لبنان، وقد تختلف ضمانات الخصوصية بين البلدان. وقد نكشف أيضًا عن معلومات عندما يفرض القانون ذلك، أو عند الضرورة لمواجهة الاحتيال أو حماية الحقوق أو الاستجابة لطلب قانوني صالح.
٦. تخزين المتصفح وملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع تخزين المتصفح لتذكر اللغة المختارة وسلة التسوق والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول. وقد تستخدم خدمات تسجيل الدخول أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو آليات جلسات مشابهة. يمكنك حذف بيانات الموقع المخزنة أو تقييد ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤدي إلى تسجيل خروجك أو إفراغ سلتك أو إعادة ضبط تفضيلاتك. ولا تعتبر هذه السياسة استخدام التخزين الضروري موافقةً على التتبع الإعلاني.
٧. الدفع
يوفر السوق حاليًا الدفع عند الاستلام. لا ترسل أرقام البطاقات أو بيانات الدخول المالية عبر ملاحظات الطلب أو البريد الإلكتروني أو واتساب. وإذا أُضيف الدفع الإلكتروني، فستُقدم معلومات عن مقدم خدمة الدفع وكيفية تعامله مع بيانات الدفع قبل استخدام هذا الخيار.
٨. الاحتفاظ بالبيانات وأمانها
نحتفظ بالمعلومات بحسب الحاجة لتشغيل الحسابات وتنفيذ الطلبات ودعم العملاء وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية أو متطلبات حفظ السجلات المطبقة. وتعتمد مدة الاحتفاظ على نوع المعلومات والغرض منها؛ وقد لا يستلزم حذف الحساب حذف السجلات التي يجب الاحتفاظ بها. ونستخدم ضوابط وصول وخدمات استضافة وتسجيل دخول مُدارة للمساعدة في حماية المعلومات. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو منظومة تخزين آمنة تمامًا.
٩. خياراتك وطلبات الخصوصية
يمكنك تحديث بيانات الملف الشخصي والعناوين المتاحة في حسابك. ويمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو للاستفسار عن تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك. وتعتمد الحقوق المتاحة على القانون المطبق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت بشكل قانوني قبل سحبها.
١٠. خصوصية الأطفال
السوق غير مخصص للاستخدام المستقل من قبل الأطفال. وإذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات شخصية دون مشاركة مناسبة من أحد الوالدين أو الوصي، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
١١. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات ذات الصلة. وستظهر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. وحيث يكون ذلك مطلوبًا، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب الموافقة على التغييرات الجوهرية. وتهدف النسختان العربية والإنجليزية إلى وصف الممارسات نفسها؛ يرجى التواصل معنا إذا لاحظت اختلافًا بينهما.
١٢. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لتقديم طلب بشأن بياناتك، تواصل مع شغل بيت: